Justin A. 
L’ascension d’une entreprise dépend de plusieurs facteurs importants, dont la qualité du service client. La clientèle étant le facteur qui aide à faire des profits, son efficacité et sa proactivité au service des consommateurs est d’une grande utilité. Découvrons ici des éléments essentiels sur customer care.
Le customer care est un service réservé exclusivement …
Le développement technologique a largement contribué au bien-être de l’humanité, mais malheureusement elle présente également des effets néfastes. C’est le cas par exemple de l’insécurité grandissante à laquelle sont exposés au quotidien vos proches ou encore les diverses menaces sur la toile.
Pour faire face à cette problématique, l’espionnage des appareils mobiles tels que le téléphone apparait comme une …
Un grand nombre d’utilisateurs de MacBooks recherchent continuellement des solutions pour enregistrer l’écran de leur ordinateur. Cette demande très élevée se justifie par la praticité et la grande utilité des captures vidéo.
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, plusieurs solutions existent pour enregistrer sur Mac avec son à l’écran. Ce billet vous plonge au cœur de l’essentiel à …
Vous êtes en train de travailler sur votre ordinateur et tout d’un coup, vous constatez que le curseur de votre souris sans fil n’avance plus sur l’écran. Après avoir effectué quelques mouvements circulaires sur le support de votre souris, toujours rien ! Visiblement, il s’agit d’un bug de votre souris dû à un problème Bluetooth ou de pilote.
Cette …
En programmation, la manipulation des nombres est une tâche courante et cruciale. Python, en tant que langage de programmation polyvalent, offre une gamme variée d’outils pour effectuer des calculs sur les nombres.
L’une de ces fonctions essentielles est la « valeur absolue », permettant de mesurer la distance entre un nombre et zéro sur la droite numérique. Dans cet article, …
Vous vous trouvez dans un endroit sans connexion Wi-Fi, vous êtes dans un train, vous voulez simplement dépanner un ami ou, au contraire, vous faire dépanner par un ami en partageant la connexion internet d’un smartphone avec un ordinateur ? Il vous faudra absolument connaître le processus. Partager sa connexion internet avec un ordinateur est une chose tout à fait …
Le cable HDMI est le connectique le plus utilisé pour partager des fichiers multimédias entre un poste téléviseur et un autre appareil. Lorsque vous souhaitez par exemple regarder une vidéo disponible sur votre ordinateur sur l’écran de la télé, vous devez établir une connexion HDMI entre les deux appareils. Si vous ne savez pas comment faire, voici qui devrait vous …
Les codes PUK et PIN sont mis en place sur la carte SIM afin de renforcer sa sécurité. Quand on se trompe en entrant ces informations, cela peut bloquer la puce de votre téléphone et vous empêcher de continuer à l’utiliser normalement. Il peut arriver qu’on égare ces codes importants et c’est d’ailleurs pour cette raison que cet article vous …
Internet s’invite au cœur de toutes les activités quotidiennes aujourd’hui. Face à l’évolution de la demande, les opérateurs mobiles se sont grandement diversifiés. Pour répondre aux besoins des familles et des internautes, les opérateurs proposent de nombreuses offres. Les possibilités sont telles qu’il est aujourd’hui aisé de s’y perdre. Pour bien choisir son forfait, il est alors nécessaire de procéder …
Dans un monde où la Data et l’intelligence artificielle (IA) redéfinissent les règles du jeu, les entreprises modernes font face à des défis sans précédent. Adopter ces technologies de pointe n’est plus une option, mais une nécessité pour rester compétitif.
C’est ici qu’interviennent les cabinets d’innovation spécialisés en Data, IA et technologies émergentes qui offrent des solutions adaptées à chaque …
Vous êtes à la recherche d’une montre connectée haut de gamme ? Optez pour la Galaxy Watch 6 de Samsung, une montre à la fois esthétique et fonctionnelle qui se démarque de tous ses concurrents sur le marché. Nous vous proposons ici un récapitulatif de ses meilleures fonctionnalités.
Une des grandes innovations de …
Le développement traditionnel d’applications web et mobile devient de plus en plus fastidieux et coûteux dans un monde dans lequel la transformation numérique est incontournable pour les entreprises.
Face à cette situation, le no code se révèle comme une alternative pour profiter de solutions efficaces à moindre coût. Devflows vous explique pourquoi vous devez collaborer avec une agence no code.…
Le mot clé hack japonais peut être un véritable cauchemar pour les propriétaires de sites WordPress. Il s’agit d’une forme de piratage qui vise à remplir votre site de mots-clés en japonais inutiles et peu pertinents, affectant ainsi votre classement dans les moteurs de recherche.
Cela peut également causer des problèmes de sécurité pour votre site et votre entreprise. Dans …
L’impression 3D en ligne est devenue une solution incontournable pour de nombreuses entreprises. Elle facilite la conception de prototypes, la production de pièces personnalisées.
Il faut cependant s’assurer de choisir un prestataire professionnel pour bénéficier de services de qualité et atteindre ses objectifs. Voici quelques conseils pour vous aider à faire un choix rationnel.
Le SIRH ou le Système d’Information Ressource humaine est un processus qui regroupe de nombreux logiciels servant à gérer quelques fonctions des ressources humaines. De ce fait, il est bénéfique pour l’entreprise. Découvrez les différents avantages qu’il présente.
Le SIRH est constitué de nombreux modules conçus pour être adaptés aux besoins de …
Capitale de France, Paris compte de nombreux quartiers d’affaires et attire un grand nombre d’investisseurs chaque année. C’est la ville idéale pour domicilier une entreprise et propulser son activité.
Comme beaucoup de sociétés, craquez pour la ville lumière et domiciliez-y votre entreprise. La pratique est tendance en raison des bénéfices qu’elle offre. Zoom dans cette rubrique sur les avantages de …
La marque beats fait partie des plus réputées lorsqu’on parle de casques audio. Ainsi, si vous désirez acheter un casque beats, il est impératif que vous preniez en compte certains détails tels que l’esthétique, la qualité du son, ou encore le confort d’usage. Pour rendre votre choix plus aisé, nous vous avons préparé une liste des meilleurs casques beats.
En 2023, l’usage des appels téléphoniques en entreprise s’est considérablement renforcé. Les professionnels gèrent chaque jour un grand nombre d’appels provenant de clients ou de prospects. La prise en charge d’appels entrants en entreprise commence par la qualification de l’appel téléphonique.
Traditionnellement assurée par les conseillers, cette tâche peut être automatisée pour des besoins de performances et d’efficacité. Solution …
Avec le développement de l’internet et des nouvelles technologies de l’information et de la communication, le commerce en ligne a connu un véritable essor, permettant à des millions de personnes de faire leurs achats à partir de leur canapé.
Aujourd’hui, l’innovation technologique permet aux clients de faire leurs emplettes à distance en bénéficiant des mêmes sensations que s’il était présent …
De nos jours, il existe différents moyens de recherche d’argent sur Internet. D’ailleurs, des millions de personnes utilisent le web au quotidien pour gagner leur vie.
De nombreux business en ligne vous permettent de gagner des revenus passifs à domicile, à condition que vous disposiez d’une connexion internet. Zoom sur les différents moyens de rechercher de l’argent sur le …
Accumuler le stress pendant toute la semaine est bien une chose désagréable. C’est dans ce contexte que les livres de coloriage ont vu le jour. En effet, ils vous permettent de vous divertir et vous détendre tout en remettant les idées en place. Mais encore, faut-il connaitre les meilleurs livres à colorier pour adultes ainsi que les sites de …
La gestion efficace de la paie revêt une importance capitale pour toute entreprise qui se veut performante et bien gérée. Heureusement, les entreprises modernes ont la chance de pouvoir compter sur des outils puissants tels que les logiciels de paie pour simplifier et améliorer ce processus vital. En éliminant les erreurs potentielles liées aux calculs manuels et en garantissant la …
Exploité par des dizaines de millions de sites web, Google Analytics 4 est un outil très apprécié des entreprises. Ses fonctionnalités sont très utiles pour évaluer le trafic sur un site web et mieux apprécier les besoins des utilisateurs. Toutes les données fournies par l’outil sont ensuite exploitées pour mettre en place des stratégies marketing ou encore mener des campagnes …
Les ordinateurs portables représentent une meilleure alternative aux ordinateurs de bureau ou desktop. En plus d’être moins encombrant car on peut l’amener partout où on souhaite, cet appareil est très pratique pour la réalisation de nombreuses tâche professionnelles et même personnelles.
Face au rôle important que joue cet appareil, il devient important de bien le choisir au moment de …
En France, on entend énormément parler du WMS logistique ces dernières années. Réputée pour ses performances, la solution satisfait un grand nombre d’entreprises et est très plébiscitée. Néanmoins, dans la pléthore des témoignages positifs, on retrouve quelques avis négatifs.
Que vaut alors réellement le WMS logistique ? Lisez ce guide pour découvrir en détail la solution ainsi que ses avantages…
Les ordinateurs, en tant qu’outils de travail et de divertissement, font désormais partie intégrante de la vie quotidienne. Certains sont très durables, d’autres ont une durée de vie plus courte, mais tous besoin d’un entretien pour rester fonctionnels.
En prolongeant la durée de vie de votre ordinateur, vous ferez des économies considérables et éviterez les risques de pannes. Découvrez 7 …
Lorsque vous avez un projet informatique entre les mains et que vous souhaitez le confier à un freelance, il est essentiel de trouver un professionnel qualifié et compétent pour garantir la réussite de votre projet.
Cependant, avec la pléthore de freelances disponibles sur le marché, il peut être difficile de faire le bon choix. Le présent article met …
Les statistiques sont claires : la moitié des personnes âgées de 15-35 ans suit les réseaux sociaux assidûment. Et 44% des 18-29 ans transmettent les contenus des marques sur les réseaux sociaux. L’importance de ces outils numériques devient donc indéniable chez les entreprises désireuses de se développer.
Se former aux réseaux sociaux est donc un moyen pour apporter sa touche …
Autrefois simple accessoire, la montre a beaucoup évolué au fil des années. Elle s’est réinventée et s’affiche de nos jours comme un puissant outil technologique. En vogue depuis quelques années maintenant, les montres intelligentes sont adoptées par de millions de personnes.
Si elles bénéficient de l’appréciation générale, elles sont toutefois loin de faire l’unanimité. Certaines personnes doutent de l’intérêt de …
Précieux appareils de communication, les modèles de téléphones ont beaucoup évolué avec le temps. Il y a quelques années, les téléphones portables qu’on retrouvait sur le marché avaient des formes robustes que ceux d’aujourd’hui. En dépit de l’évolution, tout le monde ne recherche pas des smartphones séduisants de dernière génération.
En raison des réalités de leurs activités, certaines personnes ont …
Aujourd’hui avec le développement d’internet, il est possible de visionner vos films, séries et programmes préférés en direct en ligne. Malheureusement, certains de ces contenus ne sont pas accessibles à cause du blocage dû aux divers accords de diffusion avec les plateformes de streaming.
La solution à ce problème est d’utiliser un VPN. Découvrez dans cet article, les meilleurs …
AirBnB est connu depuis des années comme un véritable acteur de l’économie collaborative. Il s’agit d’une plateforme communautaire de location et de réservation de logements de particuliers qui permettent à de nombreuses personnes de faire de compléments de revenus récurrents.
Pour ce faire, ces personnes louent leur maison, leur appartement ou une pièce de leur logement. Comment améliorer votre …
Les smartphones ont pris une place importante dans le quotidien des hommes. Il est assez difficile, voire presque impossible de s’en passer. Les grands amateurs sont toujours à l’affût des dernières innovations en matière de smartphones. Pour profiter des nouvelles fonctionnalités, ils préfèrent changer régulièrement leur portable et cela peut coûter très cher.
Heureusement, la location de smartphone se …
Vous êtes le responsable communication d’une entreprise, le gérant d’une PME, le CEO d’une TGE ou d’une FMN et vous souhaitez mettre en place une stratégie de communication efficace dans le but de rehausser l’image de marque de votre entreprise ? Cependant, ne disposant pas des compétences avérées dans le domaine en interne, vous recherchez l’accompagnement d’une agence de …
Très appréciés pour leur confort, les écouteurs sans fils constituent une parfaite alternative pour écouter de la musique sans gêner votre entourage. En effet, ils offrent une plus grande liberté de mouvements et vous permettent de profiter de vos chansons préférées tant que vous êtes proche de votre appareil.
De nos jours, il existe différents modèles d’écouteurs sans fil. …
Les classeurs sont utiles partout : au travail, au bureau ou à la maison. En effet, leur achat vous permettra de bien organiser vos documents importants. Bien que cela puisse sembler banal, le choix d’un classeur n’est pas facile.
Si vous voulez faire un bon investissement, il est essentiel de tenir compte de certains critères comme la taille, le …
Il arrive souvent qu’on ait du mal à trouver certaines pièces à changer sur le smartphone au point où on se sent obligé de changer de téléphone. Cependant, il est désormais possible de trouver des pièces détachés pour remplacer ou changer celles qui ne fonctionnent plus correctement sur votre appareil.
Toutefois, savoir bien les acheter reste la chose la plus …
Au cours des dernières années, les cas de cyberattaque ont grimpé en flèche. Grandes comme petites entreprises, plus personne n’est à l’abri aujourd’hui. Les vols d’informations, d’identifiants notamment, étant de plus en plus fréquents, il est plus que jamais nécessaire de vérifier l’état des identifiants de vos comptes.
Bonne nouvelle, il existe plus d’une façon de rechercher des identifiants …
La dernière décennie a démocratisé les objets connectés en France comme dans le reste du monde. Présents dans les milieux domestiques comme dans les cadres professionnels, les objets connectés à Internet sont utiles dans la vie de tous les jours.
Incontournables, voire même indispensables, ils s’imposent dans tous les secteurs d’activité aujourd’hui. Leur adoption présente toutefois quelques défis qu’il convient …
Tout le monde sait comment télécharger des applications mobiles iOS et Android. Cependant, nombreux sont ceux qui ne savent pas grand-chose sur la façon de concevoir un tel logiciel. À première vue, le développement d’une application mobile peut sembler facile, mais il faut être un expert pour y parvenir.
Découvrez le fonctionnement du développement d’une application mobile pour iPhone …
Les sites internet ne sont pas tous à l’abri d’un piratage informatique. Ceux dont la sécurité n’est pas optimisée peuvent être pris d’assaut par les hackeurs. Vous redoutez qu’un pirate ait réussi à forcer l’accès à votre site web ?
Il existe de nombreux moyens de savoir si un site web a été piraté. Voici les meilleurs signes pour …
Le logiciel de partage d’écran fait référence à un outil vidéo qui vous permet de partager l’écran de votre ordinateur ou de votre smartphone sur un autre appareil. Avec cette solution, il vous est possible de faire la présentation d’informations, de collaborer sur des documents partagés et même d’enseigner à des personnes comment travailler avec votre logiciel.
Plus de 77 …
Vous êtes le responsable marketing d’une PME, d’une grande entreprise ou d’une startup ? Vous recherchez de l’expertise pour booster le trafic de votre site officiel sur internet ? De nos jours, il existe des millions de sites actifs sur le net et la concurrence est rude pour réussir à bien se positionner sur les moteurs de recherche.
C’est …
Le SEA ou référencement payant est une stratégie qui permet de booster son site internet et d’obtenir des résultats importants en très peu de temps. Dans cet article, nous abordons justement l’essentiel des informations à connaître sur le SEA.
Le SEA (Search Engine Advertising) représente tout simplement le référencement payant. Il fait partie du …
Placée au cœur du fonctionnement des entreprises, la data analyse figure parmi les préoccupations prioritaires des sociétés contemporaines. Petites, moyennes et grandes entreprises sont toutes concernées par les enjeux de la collecte, l’analyse et la restitution des données.
Pour les accompagner et simplifier leurs actions, de nombreux outils de BI (Business Intelligence) ou Informatique décisionnelle en français, ont été …
L’imprimante 3D est une véritable révolution industrielle. À la différence des imprimantes classiques qui servent à imprimer des textes et des images, celle-ci permet d’imprimer des objets. La procédure de fabrication se fait en transformant un prototype numérique en 3D en forme physique.
Grâce à cette technologie, il est possible de restituer dans les moindres détails, un objet perdu, …
Comment prendre des bonnes décisions en utilisant la matrice SWOT ? (Strenghs, weaknesses, Opportunities, Threats) ? Très célèbre chez les marketeurs, cet outil est devenu une tendance dans les plans marketing, les dossiers d’opportunités, les dossiers d’innovation ou les plans de lancement d’un nouveau produit.
Le SWOT est le pivot entre l’analyse et la prise de décision marketing. Voici …
Grâce à l’envol des nouvelles technologies et le changement numérique de l’environnement de travail, le choix de la téléphonie d’entreprise se trouve être désormais un réel enjeu stratégique. Vous devez vous assurer que votre réseau soutienne vos processus de travail et soit assez flexible pour assister le développement de votre société.
La téléphonie professionnelle s’appuie sur des alternatives souples…
La démocratisation d’internet et l’intégration des solutions numériques au fonctionnement des entreprises a donné naissance à des défis nouveaux. Les entreprises qui ont adopté les solutions modernistes font notamment face à l’exigence et à la complexité de la sécurité réseau.
Heureusement, de nombreux logiciels ont été développés pour éviter les attaques et les piratages informatiques. Pour déterminer quel logiciel …
On remarque que les sociétés s’intéressent de plus en plus aux solutions de bureau distant aussi connues sous le nom de bureau virtuel sur le cloud. Ces solutions innovantes répondent aux besoins d’accès en permanence et en tout lieu des applications et ressources des entreprises.
Les problématiques auxquels celles-ci font face sont assez nombreuses : accès haute disponibilité, protection des …
Chaque grand fabricant de smartphones a au moins une montre intelligente dans son catalogue, avec pour objectif proposer le maximum de fonctionnalités aux utilisateurs. À côté du format rectangulaire de la Apple Watch, la majorité des concepteurs de montres connectées préfèrent la forme circulaire.
Par ailleurs, on assiste de plus en plus à l’émergence des montres connectées de sport. …
Les entreprises font face à de grands défis de communication. Elles doivent assurer une bonne communication autour de leurs offres et de leurs services pour renforcer leur image de marque. Cela leur permet de consolider leur position sur le marché et d’attirer le maximum de clients.
Ces dernières années, le vinyle autocollant s’est imposé comme un support de communication …
Ville dynamique et moderniste, Paris possède un marché très concurrentiel dans le domaine du digital. Les entreprises qui y sont implantées sont confrontées à des défis élevés. Alors que la présence sur le net est aujourd’hui obligatoire pour elles, le challenge de leur visibilité reste très difficile à relever.
La meilleure approche pour se distinguer et d’accentuer leur présence en …
Les applications de type helpdesk sont utilisées dans le cadre de la gestion des formalités des clients, mais aussi pour fournir une assistance à partir d’une position centralisée. À l’aide d’un simple logiciel d’assistance, les clients pourront trouver des réponses à leurs interrogations plus rapidement et résoudre facilement leurs problèmes.
Vous hésitez à propos de l’importance des logiciels helpdesk ? …
En tant que l’un des secteurs d’activité en pleine expansion actuellement, trouver un emploi dans le domaine de l’informatique n’est plus du tout facile. Chaque année, de nombreux professionnels sont formés et sont pour la plupart, des ingénieurs. Si donc vous avez du mal à trouver du travail dans votre domaine de compétence, on vous donne quelques conseils pratiques …
De nos jours, l’utilisation d’un site Internet est indispensable, et ce, quelle que soit l’activité que vous exercez. En effet, grâce à celui-ci, vous êtes non seulement visible de partout, mais vous aurez également plus de clients. Toutefois, même si à première vue cela vous semble banal, la création d’un site Web nécessite certaines connaissances et compétences sans oublier l’usage …
Vous êtes un syndic de copropriété qui souhaite être performant dans son domaine : l’usage de certains outils peut vous aider à atteindre vos objectifs plus facilement. La réalisation de certaines tâches dans le domaine de l’immobilier n’est pas facile et demande parfois l’utilisation de certains logiciels. Ces outils présentent plusieurs avantages, aussi bien pour la performance de votre activité …
Les avancées numériques confrontent les entreprises à des défis de nouvelle génération. Pour suivre les changements d’habitude des consommateurs, elles doivent se doter d’un site web. La transition digitale devenue un must, présente lui aussi son lot de challenges.
Pour se démarquer de la concurrence et être visibles, les entreprises doivent mettre en place des stratégies efficaces. Face à un …
Actuellement, il y a de plus en plus de magasins physiques qui ont recours à la digitalisation pour leurs points de vente afin d’attirer davantage de clients. Ainsi, depuis quelques années, la borne interactive connaît un franc succès et est très plébiscitée par les commerçants. Mais, quelle est vraiment l’importance de cette solution pour votre entreprise ?
La plupart des consommateurs, éprouvent de grandes difficultés à bien gérer leur budget ? Face à cette difficulté, il existe pas mal de pratiques qui vous aideront à mieux canaliser vos dépenses et faire des économies.
Règle d’or de la sagesse financière, l’économie est toutefois un principe à absolument respecter. Heureusement, avec la bonne approche, vous pouvez suivre votre budget …